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Si può restituire il prodotto a patto che sia intatto, completo di scatola e fattura, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.
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È necessario restituire i dispositivi completamente integri, nella confezione originale e completi di tutta la documentazione inclusa nella confezione.
Per restituire il prodotto è necessario contattare il servizio clienti compilando il modulo di richiesta di restituzione presente in questa pagina: Servizio Resi
Freedompro si riserva il diritto di accettare il reso nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme alle specifiche; per informazioni in merito contattare il servizio clienti /wiki/spaces/KBCC/pages/17924252
Procedura di restituzione
Assicuratevi di aver effettuato l'accesso http://freedompro.eu/it con l'account che avete utilizzato per effettuare l'acquisto; in caso contrario, è indispensabile effettuare l'accesso; se non avete un account, dovrete registrarvi con l'indirizzo e-mail con cui avete effettuato l'ordine.
Compilare il modulo di reso a questa pagina.
Compilare il modulo indicando il modello, il numero di serie del dispositivo e il motivo per cui si richiede la restituzione.
Una volta inoltrata la richiesta, riceverete un'e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione della richiesta di reso.
Attendere l'e-mail con l'esito della valutazione della richiesta di reso. Se la richiesta viene accettata, stampare l'e-mail e allegarla al pacco.
Dopo una valutazione positiva del prodotto, emetteremo immediatamente un rimborso che ti verrà notificato.
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A seconda delle regole del metodo di pagamento utilizzato, i tempi variano. |
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Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato. |
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Le spese di spedizione non sono rimborsabili, quindi riceverai il costo del prodotto. |
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Spedizione
La scelta del corriere e le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il pacco deve essere adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto.
Il pacco deve contenere:
Una stampa dell'e-mail di conferma dell'accettazione del pacco
Il prodotto nella sua confezione originale
Imballaggio esterno
Prodotto intatto
Etichetta aggiuntiva
Guida rapida
L'e-mail di accettazione del reso
Prova d'acquisto (stampa dell'ordine)