Stai riscontrando problemi con il modulo Freedompro? Sai che puoi richiederne la sostituzione? Contatta il nostro team di assistenza che tempestivamente ti aiuterà a risolvere il problema e, se necessario, vi guiderà nella procedura di sostituzione del prodotto.
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Se hai acquistato da uno dei nostri rivenditori partner, controlla la loro politica di restituzione per maggiori informazioni. |
È necessario restituire i dispositivi nella confezione originale. Una volta ricevuto il prodotto, lo testeremo per verificarne l'integrità ed eventuali difetti o problemi non causati dall'utente.
Assicurarsi di includere nel pacco tutti i documenti necessari per accelerare il processo di sostituzione. https://freedompro.eu/it/pages/warranty-service
Assicurati di aver effettuato l'accesso a http://freedompro.eu/it .
Effettuare il login su http://freedompro.eu/it con l'account utilizzato per l'acquisto; è essenziale che sia stato effettuato il login.
Compilare il modulo di richiesta di assistenza in garanzia a questa pagina.
Compilare il modulo contenente: il tipo di prodotto per il quale si richiede l'assistenza in garanzia e inserire il numero di serie.
Una volta compilato il modulo, riceverai un'e-mail di conferma della correttezza della richiesta di garanzia e i dettagli relativi ai passaggi successivi.
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Cos'è il numero di serie? È il codice di identificazione univoco del prodotto, è composto da 8 caratteri e si trova con la dicitura SN - XXXXXXXXXX. |
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Si consiglia di eseguire un backup completo prima di inviare il prodotto. La riparazione potrebbe causare la perdita di dati. Freedompro S.r.l. declina ogni responsabilità in caso di perdita di dati. |
Spedizione
La scelta del corriere e le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il pacco deve essere adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto.
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Il pacco deve contenere:
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